Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web bacataw.sbs o al usar los servicios de Bacatá, usted acepta quedar vinculado por las condiciones descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le pedimos que no use el sitio ni nos solicite servicios.

2. Descripción de los servicios

Bacatá presta servicios de relojería mecánica en su taller de Barranquilla. Los trabajos disponibles comprenden tres líneas principales:

• Diagnóstico documentado y presupuesto — inspección con timing machine e informe escrito de los parámetros de funcionamiento, con duración aproximada de dos días hábiles.
• Desmagnetización y regulación posicional — corrección de marcha en relojes afectados por campos magnéticos, con período de observación de tres días antes de la entrega.
• Servicio completo con refinishing de caja — desmontaje, limpieza, lubricación, regulación, reemplazo de piezas desgastadas y acabado de caja, bezel y brazalete. Duración aproximada de cuatro a cinco semanas.

El alcance exacto de cada trabajo se fija en el presupuesto que Bacatá entrega por escrito antes de iniciar cualquier intervención.

3. Elegibilidad y obligaciones del usuario

El sitio y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al solicitar un servicio, usted declara ser el propietario de la pieza o estar autorizado por el propietario para entregarla al taller. Deberá proporcionar información veraz sobre el estado del reloj y los antecedentes de servicio que conozca.

4. Presupuestos, pagos y plazos

Los precios publicados en el sitio son orientativos e incluyen la mano de obra descrita para cada servicio. Las piezas de repuesto necesarias se presupuestan por separado si no están comprendidas en la tarifa base. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

Ningún trabajo se ejecuta sin que el cliente haya aceptado el presupuesto por escrito (correo electrónico o mensaje). El pago se acuerda al momento de la aceptación; Bacatá puede solicitar un anticipo para trabajos de larga duración.

5. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Si usted decide no continuar después de recibir el diagnóstico, el reloj le será devuelto en el mismo estado en que llegó y se cobrará únicamente la tarifa del diagnóstico (COP 98.000). Una vez iniciado el trabajo y aceptado el presupuesto, la cancelación puede implicar el cobro proporcional de la mano de obra ejecutada hasta ese momento.

Si el resultado del servicio no corresponde a lo acordado, Bacatá revisará la pieza sin costo adicional de mano de obra durante el período de cobertura correspondiente.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web — textos, gráficos, fotografías, marca Bacatá y los materiales técnicos — es propiedad de Bacatá o de sus proveedores de contenido. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa. Las marcas de terceros mencionadas en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Uso aceptable

Está prohibido usar el sitio para enviar información falsa, realizar actividades fraudulentas o intentar acceder sin autorización a los sistemas informáticos de Bacatá. Tampoco está permitido usar el formulario de contacto para fines distintos a la consulta de servicios de relojería.

8. Limitación de responsabilidad

Bacatá realiza el trabajo con el cuidado técnico que cada pieza requiere y lo documenta. Sin embargo, los relojes mecánicos son instrumentos de precisión con desgaste acumulado previo; no podemos responsabilizarnos por fallos derivados de daños ocultos que no sean detectables sin el desmontaje completo. En todo caso, cualquier responsabilidad estará limitada al valor del servicio contratado.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede contener referencias a páginas externas. Bacatá no controla esos sitios y no asume responsabilidad por su contenido, políticas de privacidad o prácticas. Su acceso a ellos es bajo su propio criterio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Barranquilla, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de disputas que las partes acuerden.

11. Modificaciones

Bacatá puede actualizar estos términos cuando sea necesario. La fecha en la parte superior del documento refleja la versión vigente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

12. Contacto

Bacatá
Calle 84 # 47-29, Barranquilla 080020, Colombia
+57 605 372 9584
[email protected]